よくある質問
お客様から頂いたご質問をこちらにまとめました。ぜひご活用ください。
個人、個人利用でも購入できますか?
全商品、個人様でもご購入可能です。
(企業名や店舗名、団体名ありましたらご入力をお願いいたします)
配送先が異なりますが注文できますか
ご注文可能です。
ただし、AmazonPayやPayPayなどの決済連携や過去ご注文との履歴、自動入力などにより、ご注文者様住所とお届け先住所の入力間違いが非常に増えております。
軽微な間違いは修正可能ではありますが、基本ご注文通りに出荷いたします。またギフト対応等はできませんのでご了承ください。
備考欄に配送先異なる旨を添えていただきますと非常に助かります。金額の分かる帳票類の同梱の有無もありましたらお伝えください。
領収書を発行してもらえますか?
通常、領収書発行はしておりません。またWEB領収書発行、電子領収書の対応もしておりません。ご了承ください。
領収書ご希望の声が多く発送作業への影響が増えております。
出来るだけ各種決済の利用明細等をご利用いただきますようお願い申し上げます。
ご入用の際は、ご注文時の備考欄やお問い合わせにてお伝えください。
なお。決済方法により対応が異なりますので下記表をご確認ください。
銀行振込 | ご注文確認メールや振込明細のご利用をお願いいたします。
ご入用の際はご注文時備考欄にて領収書必要の旨を領収書宛名と共にお知らせください。 商品同梱または別途郵送でお送りいたします。 |
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カード決済 | カード利用明細のご利用をお願いいたします。
ご入用の際はご注文時備考欄にて領収書必要の旨を領収書宛名と共にお知らせください。 なお印紙の貼付はせず、決済方法を明記させていただきますのでご了承ください。 商品同梱または別途郵送でお送りいたします。 |
AmazonPay | AmazonPayの利用通知やカード利用明細のご利用をお願いいたします。
ご入用の際はご注文時備考欄にて領収書必要の旨を領収書宛名と共にお知らせください。 なお印紙の貼付はせず、決済方法を明記させていただきますのでご了承ください。 商品同梱または別途郵送でお送りいたします。 |
PayPay | PayPay利用履歴や登録のカード利用明細のご利用をお願いいたします。
ご入用の際はご注文時備考欄にて領収書必要の旨を領収書宛名と共にお知らせください。 なお印紙の貼付はせず、決済方法を明記させていただきますのでご了承ください。 商品同梱または別途郵送でお送りいたします。 |
楽天ペイ | 楽天ペイ利用履歴やをご利用をお願いいたします。
ご入用の際はご注文時備考欄にて領収書必要の旨を領収書宛名と共にお知らせください。 なお印紙の貼付はせず、決済方法を明記させていただきますのでご了承ください。 商品同梱または別途郵送でお送りいたします。 |
NP後払い | 二重発行にあたるため当店より領収書の発行を承ることができません。
商品お届け後1週間程でネットプロテクションズより郵送されるご請求書・払込票に付属しております領収書をご利用ください。 |
あと払いPaidy | 二重発行にあたるため当店より領収書の発行を承ることができません。
Paidyアプリでの利用履歴やPaidyより届くSMS通知をご利用ください。 |
代金引換払い | 二重発行にあたるため当店より領収書の発行を承ることができません。
配送時にドライバーより渡される領収書が正規の領収書となります。 |
商品について相談したいのですが…
お問い合わせフォーム、お電話、FAX、メールにてお伺い致しますので、お気軽にお問い合わせください。
- お電話:026-227-3335 (土日祝を除く9:00~18:00)
- FAX:026-227-3620
- メール:info@itohen.jp
- お問い合わせフォーム:こちらから
また、サイト上に掲載していない商品についても、お探しできますのでお気軽にお問い合わせください
生地感を確認したいので、無料のサンプルはありますか?
大変申し訳ございません。サンプルは有償でのみご用意しております。
全て現物商品となるため有償とさせて頂いております。また、衛生品につきレンタル等もおこなっておりませんのでご了承ください。
サンプルの掲載がない商品につきましても有償サンプルを承っております。お気軽にご相談ください。
注文のキャンセルはできますか?
当店にてご注文を確認次第、速やかに商品確保・商品手配に入ります。
お早めに当店へお電話にてご相談ください。営業時間外はメールにてご注文番号やご連絡先を添えてお伝えください。
請求書を発行してもらえますか?
ご注文詳細メールをもちまして、請求書と代えさせていただきます。
経理都合上、ご入用の際はご相談ください。
注文できているのか不安です・・・
ご注文を受け付けましたら、入力されたアドレスに注文内容を記載した自動返信のメールをお送りしています。
2営業日中に注文承諾メールをお送りしております。(商品確保や手配でご案内が遅くなる場合もございます)
メールが届いていない場合は迷惑メールに振り分けられている場合がございます。お確かめください。
ラッピング、ギフト包装はできますか
お問い合わせいただけましたら別途加工料金にて対応可能です。
ご注文後の変更は決済や配送の都合により承れない場合もございます。ご注文前にご相談ください。
タオルの産地を教えてください
最終加工地をもって産地と表記しております。
原材料の綿糸は、エジプト、パキスタン、インド、中国などから輸入されます。日本での製品輸入は、主に中国、ベトナムからがほとんどです。 国内の産地では、四国(今治周辺)、泉州(大阪府泉佐野周辺)が有名で、パキスタン産の綿糸がよく使用されています。
世界三大高級コットンとは
世界三大綿花と言われているのは、アメリカ合衆国南西部のアリゾナ州などで栽培されるスーピマ綿、エジプト・ギザ地方のギザ綿、中国・新疆ウイグル自治区の新疆綿と言われています。
- スーピマ綿はアメリカ合衆国南西部に位置するアリゾナ州などで栽培されている長繊維コットンです。アメリカ綿は高品質で知られていますが、スーピマ綿はその中でも最高級の品質を誇っています。柔らかな肌触り、美しい光沢、耐久性にも優れています。 一般のコットンの花の色は白ですがスーピマ綿は黄色い花を咲かせます。
- 新疆綿は中国西北部、天山山脈の豊かな水源に恵まれいる新疆地方で栽培されている高級綿です。新疆綿は世界で最も繊維が長い綿と言われています。含まれる油脂分が多くシルクのような、なめらかな光沢が特徴です。
- ギザ綿はエジプトで採取されるコットン(エジプト綿)の中で最も繊維が長く、また繊維1本1本が細く、世界綿花生産量の0.001%しか生産されない希少価値の高いコットンです。
今治タオルと泉州タオルは何か違うのですか?
日本タオル2大産地と呼ばれる今治と泉州。どちらも綺麗な水のもと、複数の工場・企業が連携し職人さんたちが情熱を注いでタオルを作っています。
今治タオル | 「今治タオル」という名称はブランドの名前になります。
なお、当店では今治タオルはimabari towelラベルをつけ、それ以外は今治産タオルと明記しております。 今治タオルは吸水性が特徴としてよくあげられます。 また高級タオルでもあるため、ギフトとしてもよく利用されます。 |
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泉州タオル | 「泉州タオル」という名称は一般的な認知度向上のための名前になります。
同様に、当店では泉州こだわりタオルは泉州タオルラベルをつけ、それ以外は泉州産タオルと明記しております。 泉州タオルは清潔さがが特徴としてよくあげられます。 また一般的な白タオルは泉州タオルが殆どと言われ、当店の白タオルも泉州タオルを取り扱っております。 泉州タオルは後晒し製法という工程を経て作られます。 |
タオルでよく見かける匁(もんめ)ってなんですか?
同じタオル1ダース12枚の重さを表します。一般的にタオルの重さが増えると厚さが出ることから、厚さの単位と考えられてるようになりました。しかし、タオルの大きさが変わりますと匁も自然と大きくなります。フェイスタオルの200匁は一般的なタオルになりますが、バスタオルの200匁というと恐ろしく薄く軽いタオルになってしまいます。(なお一般的なバスタオルの匁は700~1200匁ほどです)
1匁=3.75グラムですので、200匁のタオルでいうと、1枚あたりの重さは200匁×3.75グラム÷12枚=62.5グラムになります。
計算がややこしいのが、タオルの匁なのです。
「ペラペラなのは困る!」というお客様はぜひお問い合わせください。匁だけでなく使用感など踏まえご提案させていただきます。
タオルでよく見かける打ってなんですか?
鉛筆などの数量の単位、ダースになります。
当店では混同を避けるため10枚組、12枚組と言った表記にしております。ご注文の際は数量をよくご確認ください。
タオルを使う前に洗ったほうが良いですか?
新しいタオルは染料や細かいほこりなどが残っている為、一度洗ってからご使用ください。 洗う事により余分な染料などが落ち、タオルがふっくらとして吸収が良くなるのとともに、引っかかりづらくなります。(染料などが色移りする事もありますので、白や淡色の物とは分けて洗ってください。特に色の濃いものは、単独で洗う事をおすすめします。)
乾燥機での乾燥は、高熱になる為に若干縮んでしまいます。また、一部ナイロン等の綿以外のものが使ってありますとその部分だけ縮みがはげしくタオルがゆがんでしまいますので、注意が必要です。
タオルの上手な洗い方ってありますか?
天然素材のコットンでできているタオルは、私達の髪と同じように考えてあげて下さい。私達も髪を洗った後、トリートメントやリンスをするように、タオルも10~15回に1回位の割合で柔軟剤を入れて下さい。
タオルは使い方が比較的ハードな上に洗濯頻度が多く、使っているうちに繊維がからんで硬くなってしまうことがあります。 時々、柔軟剤を使うことによって繊維がほぐれ、使い始めた時と同じ柔軟性を保つことが出来ます。
タオルの上手な乾かし方ってありますか?
タオルはとても「風」が大好きです。
どんなに太陽が当たっていても風がなければゴワゴワとした肌触りになってしまいます。日の光よりも風通しの良い場所で干してください。また、乾燥機を使って乾かすとふわふわの仕上がりにはなりますが、タオルが傷みやしのでご注意ください。
干す時にハンカチと同じようにパタンパタンと広げて、パイルが開くようにします。そして優しく四方に引っ張って歪みを直して干してあげてください。
タオルの種類を教えてください
大きさや用途によってフェイスタオル・バスタオル・スポーツタオルなどに分類されています。
商品ごとの大きさについては商品詳細ページの商品詳細欄に記載しております。
名称 | サイズ・用途など |
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タオルハンカチ | サイズ:約20~25×20~25cm タオル地のハンカチです。一般的なハンカチより厚地なので、4つにたたむとポケットが少し膨らんでしまいますが、吸収力があるハンカチとして最適です。 |
オシボリタオル | サイズ:約27~34×29~43cm 喫茶店やレストランで出てくる物で、オシボリとして使う他、ふきんやハンカチとして、アウトドアの時などに持って行くと便利です。 |
ミニタオル | サイズ:約16~20×16~20cm もっとも小さいタオルがミニタオルになります。
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ハンドタオル | サイズ:約25~34×25~34cm タオルハンカチより大判ものです。バックなどに入れてハンカチ、タオルがわりに。 |
フェイスタオル | サイズ:約30~34×73~90cm ご家庭でよく使われる大きさのタオルです。一般的にタオルというとこのサイズを指すことが多いです。
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マフラータオル | サイズ:約20~25×100~125cm スポーツタオルの長さで幅の細い物です。このタオルは元来海外のサッカーのサポーターが、敵地では大きな応援グッツでは目立ってしまい襲われる危険もあるため、タオルに自分の応援するチームのマークやカラーを入れていたもので、日本ではJリーグの人気により紹介され使われるようになったようです。 オリジナルタオルでこの大きさを選ばれる方が多いです。 |
スポーツタオル | サイズ:約35~45×100~125cm フェイスタオルとバスタオルの間の大きさです。
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バスタオル | サイズ:約60~110×120~165cm お風呂などから上がった時に体を拭くために使うことが一般的です。
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ベンチタオル | サイズ:約100×150~200cm バスタオルよりも更に大きいサイズです。
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タオルバスマット | サイズ:約40~50×60~70cm お風呂場の出口に敷いて使います。綿100%の物、ポリエステル等の含まれている物などがあります。 |
タオルの製造による種類を教えてください
パイルタオル | 一般的なタオルでよく見かける、くるくるしたループのものがパイルになります。ループ状の織り方がタオル独特の柔らかな肌触りや弾力性を作り出して水分を吸収してくれます。 |
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シャーリングタオル | タオルのパイルをカットしたものがシャーリング。ビロードのような肌触りとつやが魅力です。綺麗なデザインのプリント品等のグッズやその他のインテリア製品にお勧めです。ただし、パイルに比べるとちょっと吸収力が少ない点があります。 |
ジャガード織 上げ落ち | ホテルや旅館・温泉などで見かける凹凸で柄を表現したタオルがジャガード織の上げ落ちになります。
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ジャガード織 毛違い | 従来はジャガード織というと上げ落ち製法のことを指しましたが、スポーツシーンから毛違い製法が広がり、今ではジャガード織というと毛違い製法のことを指すようになりました。 毛違い製法の場合はタオルを織る前に糸を染めます。そうすることでプリントや無地のものとは一味違ったリッチな風合いがあり、裏と表で糸が使い分けられるため、2つの色合いが楽しめます。 |
ジャガード織 フラット (フラット織) |
フラット織はタオルのパイルをあえて無くすことで、表面を文字通り平らにしたジャガード織のタオルです。
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無撚糸タオル | 特殊な加工によって生まれた撚り(より)の少ない糸で織り上げたタオルです。普通の糸に比べると、ふんわりやわらかい肌触りです |
カラータオル | 無地タオルこそタオルの定番です。中でも綿の繊維を傷めず上手に加工したタオルは、風合いも良く一番の贅沢かもしれません。豊富な色に染めたタオルは、こだわりのある方には刺繍、カットワーク等の加工が自由にでき、お勧めです! |
ガーゼ織タオル | パイルの風合いと、ガーゼの柔らかさをあわせ持っています。軽くて乾きやすく使うほどに肌になじむ感じです。 |
ワッフル織タオル | フランス生まれのワッフル菓子に織り目が似ていることから付けられた名前です。凸凹感のある感触は、ワッフル織独特の風合いです。糸抜けしにくく、乾きやすいのが特徴です。 |
カールマイヤー織タオル | パイル抜けし難いタオル製品です。パイル糸を基布にからませた編み物なので、引っ張っても抜けることが少なく、ほつれません。タオルケットなどに多く見られます。 |