ご注文方法（ショッピングカートの使い方）
ご注文方法は、右のページをご覧ください。 →ご注文方法
ご利用ガイド
お支払い方法と送料について
お支払い方法と送料については、右のページをご覧ください。 →お支払い方法と送料について
よくある質問
よくある質問については、右のページをご覧ください。 →よくある質問
納品書発行について
納品書はご注文確認メールにて代えさせていただきます。
ご希望があったお客様のみPDFにてご注文時のメールアドレスへお送りいたします。
ペーパーレス推進のご協力を何卒お願いいたします。
ご注文時の備考欄やお電話等にてご連絡ください。
領収書発行について
ご希望があったお客様のみ発行しております。
ご不便をお掛けいたしますが、領収書は出来るだけご注文確認メールや振込明細・利用明細等をご利用いただくようお願いいたします。
ペーパーレス推進のご協力を何卒お願いいたします。
| 銀行振込 | 出来るだけご注文確認メールや振込明細のご利用をお願いいたします。ご注文時備考欄にて領収書必要の旨をお伝えください。 同梱または商品と別に郵送でお送りいたします。 |
|---|---|
| カード決済 AmazonPay |
出来るだけカード利用明細のご利用をお願いいたします。 ご入用の際は印紙の貼付はせず、決済方法を明記させていただきますのでご了承ください。 同梱または商品と別に郵送でお送りいたします。 |
| PayPay | 出来るだけカードの利用明細やPayPay利用履歴をご利用をお願いいたします。 ご入用の際は印紙の貼付はせず、決済方法を明記させていただきますのでご了承ください。 同梱または商品と別に郵送でお送りいたします。 |
| 後払い | 二重発行にあたるため領収書の発行を承ることができません。 届きました請求書（払込票）にお支払い店舗（コンビニ・銀行・郵便局など）の押印がされたもの正規の領収書になります。 |
会員登録について
会員登録は無料です。
登録完了後、ご登録いただきましたメールアドレスに登録内容を送信いたします。
登録をしていただくと、ご購入時にポイントが付与されます。また、新商品やお得な情報が掲載されたメールマガジンをお届けいたします。
返品・交換
商品の品質につきましては、万全を期しておりますが、万一不良・破損などがございましたら、商品到着後7日以内にお知らせください。
いかなる場合でありましても、まずはご連絡をお願いしたします。
電話： 026-227-3335 土日祝を除く9:00～18:00 メール： info@itohen.jp 24時間365日受付
当店の手違いでご注文と異なる商品が届いたり、不良品、欠陥品だった場合
商品が不良品であった場合、即商品を交換させていただきます。
ご連絡後、当店から返金や返品または交換方法についてご相談させていただきます。
その際の返金・交換に発生する送料および手数料は当社が負担いたします。但し、商品をお受け取りになられて、8日以上経過したものに関しましては交換しかねますのであらかじめご了承ください。
お客様のご都合による返品または交換
当店で販売している商品は、常に新品を販売させていただいております。
お客様のご都合による販売商品の返品につきましては、必要経費の実費（送料、代引きの場合/代引き手数料の実費、ご返金の際の振り込み手数料の合計)をお客様にご負担いただいております。ご理解のほど宜しくお願い致します。ただし以下の場合は返品、交換はいたしかねます。
- お届けより8日を経過した商品
- ご使用により汚れたり破損した商品
- お客さまのご要望のサイズ等の仕様での別注品
- お客さまのご希望により取り寄せた品
- オリジナル商品など別注品
- 色柄、イメージの違いなどの返品交換
- ご連絡がない場合の返送
なお、その際の返金・交換に発生する送料・手数料はお客様負担でお願いいたします。
商品の同梱につきまして
配送および同梱につきましては当店に一任ください。
また、別口での注文の同梱はご連絡がない限りいたしません。
商品点数によるお値引きにつきまして
購入点数により12枚組や120枚組などのセット販売、まとめ売りの方がお安くなる場合がありますが、基本的にご注文内容通りにてご請求をいたします。
掲載商品にない割引、カートシステム上に設定していない割引は行いませんのでご了承ください。
長期不在または受取拒否について
ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合は、返送に掛かった送料および諸費用を含めてご請求させて頂きます。
また、お客様都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお断りいたします。
商品写真について
お使いのディスプレイの設定等により商品写真のお色が実物と異なって見える場合がございます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。
ご注文の集中について
ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。 予めご了承いただけますよう、お願いいたします。
セール商品についてのご注意
セール商品の返品、交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
ご注文が集中した場合、ご注文を頂きました商品でも欠品する場合がございますのでご了承ください。
お問い合わせ先
〒380-0918 長野県長野市アークス9番17号 TEL: 026-227-3335 FAX: 026-227-3620 MAil: info@itohen.jp
いとへんについて
いとへんについては、右のページをご覧ください。 →いとへんについて